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簡單來說,自助終端就是用戶通過一個設(shè)備,按照提示完成業(yè)務(wù)。它是一種智能人機交互設(shè)備,廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、車站、機場、電信、電力等行業(yè)。
自助服務(wù)終端可以提供24小時自助服務(wù),主要用于緩解醫(yī)院內(nèi)部就醫(yī)人員流量過大造成的秩序問題,并可以提高工作人員的效率,提供更加靈活的工作時間,減少工作人員的焦慮,為人們提供一個輕松便捷的環(huán)境。
自助終端設(shè)備,可以在不同的地方使用,配合相應(yīng)的行業(yè)軟件,可以實現(xiàn)不同的功能。在銀行等金融機構(gòu),用戶可以自助的形式進行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、自助掛失、賬單打印等業(yè)務(wù)。