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從外觀上看,自助終端設(shè)備一般都有較大的顯示屏,有的是觸摸屏,方便用戶直接操作,還配有讀卡器、打印機(jī)、掃描儀等組件。這些組件一起工作,使設(shè)備能夠執(zhí)行各種復(fù)雜的功能。
在醫(yī)療行業(yè),自助終端設(shè)備改變了患者就醫(yī)的流程。患者可在自助服務(wù)終端上完成掛號(hào),通過(guò)選擇科室、醫(yī)生、就診時(shí)間進(jìn)行預(yù)約掛號(hào),無(wú)需在掛號(hào)窗口排隊(duì)等候。支付環(huán)節(jié)也可以在自助終端上實(shí)現(xiàn),無(wú)論是藥費(fèi)還是檢查費(fèi),患者都可以使用銀行卡、醫(yī)??ɑ蛞苿?dòng)支付方式完成支付。檢查報(bào)告出來(lái)后,患者還可以通過(guò)自助終端設(shè)備打印出來(lái),快速獲得檢查結(jié)果。

在政務(wù)服務(wù)方面,自助終端設(shè)備可以提供證件辦理進(jìn)度查詢、納稅申報(bào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印等服務(wù)。辦事人員可以根據(jù)自助終端設(shè)備上的指引完成相關(guān)事務(wù),減少了在服務(wù)窗口的等待時(shí)間。
總之,自助終端設(shè)備是利用現(xiàn)代信息技術(shù)使用戶能夠自行進(jìn)行各種業(yè)務(wù)操作的設(shè)備,是社會(huì)信息化發(fā)展的重要體現(xiàn)。